Avis clients de PAUL BEUSCHER

J'ai été livrée de 4 fascicules sur 5 commandés. ,j''ai appelé, on me dit , que l'article n'était pas disponible, qu'on va me rappeller et rien ne vient, toujours pas le fascicule numéro 5 de Lang lang.

Produit incomplet.

Le livreur a abandonné l'enveloppe sur le mobilier des boîtes aux lettres car très grande a faire rentrer
Heureusement que notre voisin a remarqué l'enveloppe dissimulé entre les prospectus de supermarchés.

Une personne mal attentionnée aurait pu facilement prendre l'enveloppe.

Accueil et conseil réduit au strict minimum.

Livraison un peu trop longue.

Dans l'ensemble je suis satisfait du service client, sauf pour certaines commandes où les délais ne correspondent pas à ceux indiqués lors de la commande. J'attends toujours une information concernant l'article manquant, suite à ma demande au service client pour savoir si cet article allait bien être livré.

Le délai de livraison est trop long.

Bien dans l'ensemble.

Les délais de livraison indiqués ne sont pas fiables : 7 jours au lieu des 48 h indiqués.
SAV correct.

Pas de livraison du produit dans un premier temps bien rattrapé après réclamation par e-mail et rappel téléphonique par le service client.

Pas vraiment satisfait du son de ma pédale, mais j'ai malheureusement trop tardé pour être dans le délai de rétractation. Le SAV de Paul Beuscher ne m'a même pas répondu quand j'ai demandé si d'autres options pouvaient s'offrir à moi, dommage.

Les délais de livraison sont beaucoup trop longs.
En ce qui concerne cette entreprise, il s'agit des délais d'EXPEDITION et non de ceux inhérents au transporteur !

J'ai été très bien reçu en magasin par un responsable qui a trouvé un produit similaire et un arrangement tout à fait satisfaisant.

Livraison envoyé par dpd au lieu de Colissimo, en point relais colissimo. Le point relais me dit alors qu'ils n'ont pas à réceptionner ce colis et ne le garderont pas.

Colis livré autre point relais que prévu,mauvais code barre sur le colis,d'où quelques complications au moment du retrait,mais tout fini par s'arranger.
Pas de note pour le service client car je n'ai pas eu affaire à lui.

Aucun contact avec le service client . Contrat respecté.

Livraison trop longue.

Respect délai de livraison.

15 jours de livraison c’est vraiment dommage.
À part cela service et produit de qualité.

Bjr, dommage que la livraison prévue à mis presque 1mois pour arriver (site français quand même). Je commande souvent à l'étranger, dont je ne citerai pas le nom, le colis est livré en 4 jours.meme weekend compris ? Sinon colis intact. Par contre, certains réglages sont en contradiction avec ce que j'ai pu voir sur d'autres sites ! Voir qui a raison, faire un compromis avec tous les avis récoltés et voir les bonnes résolutions à faire. Merci. Cdlt🎸🎻

Je regrette que le remboursement d'un des volumes ne prend pas en charge les frais de port (comme on nous les imposent pour l'achat.)
En effet lors de ma première commande je me suis trompée de volume.
Cordialement

Corinne FAREL.

Il n'y avait pas de CD !
Comment faire si on n'a pas d'ordinateur ?

Alors pour moi l'adhésif yamaha est a proscrire car il renseigne sur le contenu du colis,ce n'est pas assez discret .j'ai failli refuser le colis car cela ressemble à de la réemballe ,je me suis demandé s'il n'avait pas été visité : alors peut mieux faire !!! même dans la rédaction du bordereau !!!

Bonjour, j'ai payé une expédition lettre suivi et le n° de suivi que l'on m'a communiqué était erroné.
donc pas de suivi
j'ai questionné par mail vos services à ce sujet et n'ai reçu aucune réponse.
obligé de prendre contact par téléphone la personne trés aimable n'a pas résolu le problème
mon achat est bien arrivé mais hors délais
donc désolé service client trés médiocre
.

Tout reçu comme prévu. Produit conforme.

Delai de livraison trop long.

L'harmonica reçu n'était pas celui commandé. C'est très très agaçant, surtout qu'il s'agissait de ma première commande avec ce vendeur, qui était le seul à vendre un Harmonica diatonique Meisterklass en G ! Après appel au service client, le bon harmonica m'a été envoyé immédiatement après mon appel, avec un bon de retour à imprimer pour renvoyer le mauvais produit, ce que j'ai vraiment apprécié. Du coup, cela a équilibré les choses et je reste globalement satisfait...

Un peu long le délai ( plus d'un mois) .. Et tout n'est pas arrivé
Faut être patient et que ça ne soit pas urgent, mais inutile de marquer en stock !

2.

Les articles commandés ont pris cette fois-ci plus de 2 semaines avant d’être livrés et sans vraiment de notifications de retard. Je pense que c'est possible d’améliorer l'information sur le suivi des commandes. Sinon articles conformes à mes attentes et bien emballés.